“今天一直下雨，氣溫也比較低，你們能這么快就完成搶修，及時給我們送電，真是太不容易了，辛苦你們了。”在柳林縣李家灣鄉蔡家溝臺區南1號桿搶修現場，地電柳林分公司李家灣供電所搶修人員完成搶修工作后，村民黨金平感激地說道。
日前，該公司96598客服中心接到緊急電話，反映在柳林縣蔡家溝飯店附近，有電桿被車輛撞倒。故障就是命令，搶修就是責任。接到消息后，李家灣供電所6名搶修人員立即奔赴現場進行勘查，根據現場情況，制定搶修方案，一邊做好搶修物資準備工作，一邊辦理事故搶修單，在取得停電許可后，對蔡家溝臺區進行中斷供電，同時安排臺區網格員及時溝通，做好停電用戶的告知和解釋工作，安撫用戶情緒。
在采取相應安全措施后，他們冒著霏霏細雨，拆除斷裂電桿、橫擔及導線，組立新電桿、登桿、新裝橫擔、緊固金具、緊線、綁扎導線，桿上桿下，他們密切配合，動作嫻熟干練……
搶修現場，雨水淋濕了搶修人員的衣服，安全帽也擋不住風雨的襲擊，他們的臉上早已分不清是雨水和汗水，但他們心中只有一個想法，加快搶修速度盡早為群眾恢復供電。經過艱辛搶修，蔡家溝臺區終于在當天16時30分左右成功恢復正常供電，搶修人員不畏困難、冒雨搶修的行為，得到了當地村民的一致好評。
下一步，該公司將進一步加大電網隱患排查力度，加強應急值班，增加特巡次數，及時發現并消除各類安全隱患，備足應急搶修物資，不斷提高供電服務應急搶修效率，切實保障轄區居民生活安全可靠供電。
